RPA智能分析机器人,运营管理更高效

随着医院数量和体量的不断增加,医院信息化建设目前在各级医院中得到十足的发展。以服务于医疗业务和经营数据统计为一体的HIS、LIS、PACS系统不仅为医院业务流程的顺利开展提供了高效化、标准化的便利,更是把运营管理者所关注的业务量、经营指标数据、财务数据以即时、精准的质量展现在各种形式的报表中——这为管理者分析判断医疗业务质量、安全和各种运营指标达标或异常的原因提供了数字化基础。

医院财务管理系统以上述医院业务信息系统数据为采集依据,生成各种财务报表。作为医院管理者,再对业务信息系统和财务报表的再次人工分析,就可以形成对某一阶段医院运营质量、向好提升或有不利趋势的数据背后的原因分析,制定出下一阶段持续坚持或改进的措施方案,使运营管理水平持续改善,医院经营收入、医疗质量、安全、人工效能、资产效益发挥到极致。

作为行政智能管理的OA类审批管理系统,基本与业务系统和财务脱节,这使得人力资源数据、行政后勤保障数据、医务护理院感管理数据等数据必须经过部门人工统计汇总后,才能交给财务,生成可分析的基础数据。

但目前,众多医院管理者在对指标项目和数据还处在人工采集层面,数据分析更需要人工判断,每个月、季度或年度运营分析数据庞大且工作重复,使得工作效率和分析质量精度的下降。

RPA智能分析机器人,运营管理更高效插图

那么,有没有一种基于并高于医院业务信息系统和财务系统、OA办公系统数据的自动化采集并精准分析的“大脑”系统,时时刻刻在线监测并采集医院业务系统、财务系统、办公系统数据,按照管理者设定的运营分析报告模式,以月、季度、年度为节点,自动生成运营分析并出具下一步运营管理方向的高级智能软件系统呢?

RPA智能分析机器人,运营管理更高效插图(1)

答案是“有”,运用达观AI+RPA系统,上述重复性、多系统性、数据采集的精准性和跨部门跨系统的诸多问题就可以迎刃而解。达观RPA办公机器人集成光学字符识别、自然语言处理、知识图谱和计算机视觉等人工智能技术,可应对各种复杂场景。

RPA智能分析机器人,运营管理更高效插图(2)

除了站位于医院业务信息系统、财务信息系统、办公系统之上,最大化替代人工数据筛选和分析的这一“中枢大脑”核心功能外,达观AI+RPA智能机器人还有望对医院运营管理提供哪些方面的优化呢?

  1. 在医疗业务方面,传统HIS系统的病历由医生根据病历模版和患者信息和病情书写而成,由于医生自身综合素养的差异,病历质量可能千差万别,即使由学科带头人或医务部门的病历审核,由于病历数量大,人力精力有限,不可能顾及所有病历。而立足于智能化和高效快捷阅读审核能力的RPA系统,就可以按照预先设置的标准化病历模版,自动对病历中存在的问题和不足进行审核,成为医生本人和监管部门的得力助手,有效提升病历质量,从而带动医疗质量的提升。
  2. 在绩效考核和奖金核算方面,RPA可以按照业务运营指标项目的设置,自动采集并分析各个科室、甚至每一个医生、护士的各种工作量及考核指标,为医院绩效考核和奖金核算及后续运营分析提供基础数据和结果。
  3. 在药品、耗材购销存智能统计分析方面,达观RPA系统能够对药品购销入库单、处方、库存数据进行自动抓取并分析,自动提示药品管理者是否启动对某些药品的采购,处方是否规范,掌握每个科室用药量数据、库存药品耗材的品种数量。
  4. 在医院财务具体业务和报表自动分析方面,达观AI智能系统可以在挂号收费终端实现发票数量统计、财务单据审核统计、银行对账、现金监管方面,尤其在各种报表数据采集和结果分析方面,最大化降低人工工作量和人力成本,提高工作效率和数据精准度,成为高水平,不知疲倦,没有工作时间限制的收费、会计、出纳“机器人”。
  5. 在人力资源管理方面,达观AI系统可以通过对经营指标和人力资源人员配置、工资薪酬数据的分析,为人力资源随时调整人员编制,提高医院人工效能提供数据依据。
RPA智能分析机器人,运营管理更高效插图(3)

当然,经过模版和流程设置,达观AI+RPA智能机器人也有望在医院职能部门管理、后勤餐饮、车辆、消防、医疗垃圾和污水处理等管理领域发挥积极作用。

本文由 RPA Club 作者:Editor 发表,其版权均为 RPA Club 所有,文章内容系作者个人观点,不代表 RPA Club 对观点赞同或支持。如需转载,请注明文章来源。

发表评论