RPA和BPM:融合互补共同进步

许多企业总在BPM与RPA之间做选择。当我们遇到这类咨询时,我们会告诉客户,不要在BPM和RPA之间选择,两者都要选。RPA和BPM之间的关系,本质上是通过机器人自动化加速端到端业务流程。

业务流程管理(BPM)是一门学科,涉及业务活动流的建模,它包含自动化、执行、控制、度量和优化的所有组合,以支持企业的目标,实现跨越系统、员工、客户和合作伙伴。它能够利用技术以拓宽企业边界。RPA(机器人过程自动化)是指RPA软件机器人的技术,该机器人已进行编程和配置,以执行重复、耗时、大量的手动任务。

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BPM和RPA是互补的,它们帮助企业实现不同的目标。 BPM是用于流程编排、变更管理和对流程完整生命周期管理的管理学科,而RPA创建的软件机器人可以模拟人为操作并在整个业务中实现自动化任务,从而降低成本并消除人为错误。

因此,我们在考虑BPM平台时,也要考虑其是否提供BPM和RPA功能。 两种技术的综合优势为实现数字化业务转型提供了坚实的基础。

机器人通常可以被集成到BPM平台的流程引擎中。使用BPMN2.0工作流程设计器,用户可以在流程中轻松使用RPA代理和预定义的脚本。它为企业实现快速搭建自动化机器人提供了可能。

通常,RPA解决方案可以集成到:流程启动、报告生成、文件上传等操作中。使用RPA,我们可以:自动执行重复性任务,提高员工的效率——因为他们可以不必关注重复的业务流程,而执行更多有价值的任务。同时,它也能加快耗时的流程推进。

一般来说,RPA机器人分为呼叫者和接受者,它们都是工作流的组件。我们可以利用它们帮助检索或与其他系统交换数据。将RPA调用程序添加到工作流设计的各个步骤中,从而以工作流方式发送数据,并在第三方系统中执行一系列重复操作。

当BPM与RPA结合在一起,协调和自动化端到端业务流程,会将人员和系统活动合并为完美的组合,实现企业内最大化的合作。

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