6种有效测量RPA ROI的方法

机器人流程自动化(RPA)对于任何规模的企业来说都是不可思议的工具,因为它具有提高创新能力,提高生产力并帮助公司交付更好客户的能力?经验。?在过去的几年中,RPA已成为跨企业使用的强大的自动化技术。使用软件机器人与业务应用程序进行通信,不仅吗?减轻了员工的负担,但也简化了流程。

听起来不错?好吧,绝对是。

但是,企业仍然希望确定RPA解决方案是否会成功?值得它提供的最初优势。如今,有几种有效的工具可用来衡量过程自动化的影响,哪些?公司可以利用杠杆来做出决定,以便更有效地实施。

但是,要说服利益相关者将过程自动化确实是一项竞争优势,所需要做的不仅仅是列出这种优势。

RPA绩效指标对于使业务流程自动化具有说服力,绝对是必不可少的,因为它可以透明,定量地证明其对业务的运营和财务影响。

事实证明,RPA将有助于提高生产力,创新,客户体验和成本控制,因此,公司可以在确保成功实施计划的同时获得在整个企业范围内增加支持的优势。

使用ROI作为基准的过程可以分为三个主要阶段:

初始阶段 –在实施之前,项目经理可以使用ROI数据和参数(来自其他实施方式)来构建RPA案例。

过渡阶段 –随着RPA实施项目的进展,组织需要理解和收集ROI数据,包括客户经验,因为它有助于验证初始假设并确定需要改进的地方。

正在进行的阶段 –随着RPA技术的不断发展,它已被应用于越来越多的业务流程中。因此,企业应不断跟踪RPA实施的投资回报率,并寻找更多可以从自动化中受益的领域。

RPA的投资回报率

尽管可以使用多种指标来评估RPA的质量优势,但是跟踪机器人过程自动化的ROI还可以使您计划未来的自动化旅程,以准确地在公司范围内使用。

为了使RPA成为可行的解决方案,以解决有关简化运营和降低成本的所有问题,下面是一些有助于衡量RPA部署的投资回报率的KPI(关键绩效指标)。

对于企业来说,选择正确的自动化流程至关重要。选择本质上是重复的或容易出错的流程会大大提高ROI。

通常,企业会怀疑为什么即使部署了许多机器人也无法实现预期的业务价值。这里需要集中注意机器人的正确利用,同时兼顾短期和长期业务目标,以期实现更高的ROI。

企业需要了解软件机器人是一个事实吗?按照说明进行编程,并且只会执行分配给他们的任务。为了实现更高的自动化ROI,必须对机器人进行适当的编程,以高效,快速地完成大量任务。

估计处理速度是衡量RPA部署ROI的另一个重要指标,尤其是对于后台处理而言。一旦部署了自动程序以完成特定任务以评估过程速度的总体增长,绝对必须比较从输入到输出所花费的总时间。软件机器人无需中断即可连续工作,与流程相关的任务势必会更快地完成。

机器人流程自动化可有助于管理企业通常面临的合规性麻烦。通过确保您在工作流程中包括自动合规性检查,是吗?符合性和法规标准很容易处理。此外,还配备了机器人来处理法规报告生成的任务,从而提高了速度和过程的准确性。

准确而快速的输出表明业务生产率的提高。例如,机器人可以大大减少手动工作量?哪些可以通过输出质量和合规性改进进行评估?因此,可以肯定地说,生产率的提高是对通过机器人过程自动化部署获得的改进结果的综合衡量。

RPA的投资回报率

除了跟踪RPA的明显业务收益(例如降低的实施成本和以更少的带薪休假形式节省员工的成本)之外,首先了解拥有/部署自动化解决方案的总体成本也至关重要。地点。费用可以吗?主要分为–?

与RPA部署相关的开发和实施成本不必太高。通常,它们相对较低,使企业可以快速实现正的ROI。

实际上,与其他当代技术相比,定义明确的RPA解决方案可以在更短的时间内实施,从而使企业更快地看到收益。但是,制作?在内部开发和实施自动化解决方案之间进行选择,还是由经验丰富的RPA实施合作伙伴自定义开发,都会对RPA项目的ROI产生重大影响。

除了最初的开发和实施成本之外,成功实施RPA可能还会产生重复成本其中包括人工,许可和管理。至关重要的是,公司必须优化和监控这些成本,以确保他们最大程度地提高自动化计划的回报。

新时代技术在不断发展/变化,这使得企业必须确保他们充分利用这些技术来实现客户期望。RPA解决方案也必须加以调整,并牢记此类更改。必须考虑与对RPA项目估算进行此类修改相关的成本。

尽管最初管理RPA脚本的费用并不高,但是随着您的业务或对其他流程优化的需求的增加,费用会逐渐增加。在此阶段,人力资源,财务和运营等不同部门需要部署自己的RPA脚本来提高团队效率。

该管理团队的主要目标是管理和评估每个RPA脚本的持续必要性,以节省成本并提高生产率。对于考虑使用RPA的企业,至关重要的是在开始其自动化之旅之前考虑所有这些成本。

在计算自动化部署的影响时,具有切合实际的期望和具有明确目标和里程碑的实用计划非常重要。本节旨在强调公司为实现这一点需要采取的主要考虑因素-

为了确保RPA项目提供正的ROI,至关重要的是必须专注于流程各个步骤所交付的价值一起设定适当的期望,目标和详细的实施策略有助于实现这一目标。

您需要在此处回答的一些问题包括–

  • 该项目的预期结果是什么?
  • 在流程,技术,资源和最终用户方面,自动化的好处及其对组织的总体影响是什么?

为了证明RPA计划的合理性并为成功制定路线图,公司需要进行以ROI为重点的估算,包括效率收益,流程,人员和客户的资本和运营支出。

如果公司需要确保他们计划实施的RPA项目不是一次性投资并连续提供回报,则必须开发一个定义明确的RPA操作框架。培训员工以管理和优化端到端自动化部署在实现此目标中起着关键作用。

拥有卓越中心(CoE)的目的是在现有流程中建立一种持续监控和改进的强大文化,这是企业成功测量自动化ROI所需要关注的事情。此CoE的想法是开发可以使用的用例?用于其他标准化结构化流程。

如果您希望为公司的未来自动化项目提供强大的支持,那么在自动化过程的早期就获得积极的投资回报很重要。自动化平凡的流程将使公司能够更快地看到RPA的好处,并证明它可以在将来带来正的ROI。这不仅为改进未来流程提供了深刻的见解,而且还有助于为成功实施RPA制定业务案例。

不可否认,RPA解决方案为公司提供了高效流程和显着节省成本的优势。但是,希望采用机器人过程自动化服务的企业需要了解关键的性能指标,以准确地测量RPA的ROI,并考虑与部署项目相关的各种成本。

通过对预期的自动化投资回报率有详尽而透彻的了解,公司不仅能够做出有关自动化技术的有效决策,而且还能向利益相关者证明投资的合理性。

如果您希望在组织中有效地部署RPA,则必须在部署的不同阶段(计划,实施和治理)中将ROI成为重点。

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