为什么说,RPA 是金融科技领域的重要推动者?

为什么说RPA是金融科技领域的重要推动者?

RPA(机器人流程自动化)技术是金融科技领域的重要推动者。通过与金融业务的深入融合,RPA可以为金融机构发现大量的转型机会,重塑客户体验。

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RPA助力金融科技实现变革的4个关键点

1、跨平台、跨系统操作

RPA可以实现跨平台、跨系统操作的无缝衔接,并且无需改变现有系统架构,因此可以用于弥合不同遗留软件。RPA可以作为一种集成机制,将遗留解决方案集成到新的IT系统。RPA软件机器人可以在新旧应用程序之间推拉数据,以编排可能驻留在数据竖井中的工作流。这样在最基本的层面解决银行及其他金融机构发展金融科技过程中的后顾之忧,对现有系统的干扰降至最小。

2降低金融技术应用的风险

RPA还可以降低新金融技术应用的潜在风险。基于软件测试自动化的RPA,用来验证新的定制开发效果,从而可以在对现有流程风险最小的情况下开发新的金融服务。

3、接手常见业务流程

在客户服务方面,RPA也可以直接负责一些常见的业务。例如, RPA可以根据手机摄像头上传到金融科技应用的文档照片,结合OCR及NLP技术自动识别并填充数据字段。在很多银行的业务流程,比如手机开户、存款,信用卡申请,贷款申请和审核中都可以得到应用。

4、向更高层次的RPA迈进

对于“更为成熟的投资者”,金融机构还可以利用RPA的技术提供“混合机器人顾问服务”,由算法和机器人进行财富管理量化跟踪,人类财富顾问进行定性咨询。这是一个通过解放员工,让他们专注于基于判断的服务,从而增进客户关系价值的完美例子。

RPA在金融领域的4大优势

RPA在金融科技的应用是一个亟待开掘的金矿。RPA通过结合 NLP与OCR技术,真正做到赋能金融机构的各个运营管理环节,提升客户体验,助力金融科技创新。

1、应用范围广泛

RPA结合文本处理和OCR技术,尤其具备对中文的深入的语义分析能力,因而能适用于很多复杂业务场景的RPA自动化。

2、满足多类型流程处理

RPA支持交互式执行,在关键业务过程中能提供人工二次校验,确认准确后再执行后续流程,并可随时干预结果,确保系统结果100%准确可靠

3、系统开发灵活

RPA系统能够实现自行开发,100%实现私有化部署,并针对不同客户的需求进行定制功能开发,帮助客户建立最完整的RPA能力,满足不同用户个性化需求。

4、任务管理更便捷

RPA还为企业提供功能齐备的任务调度和监控系统,支持多任务交叉并行,互不干扰,可以灵活配置数百种应用场景。

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