教育行业 RPA应用:切实提高教务人员效率

教育行业的RPA应用:切实提高教务人员效率


眼下,RPA技术在教育行业中正发挥着至关重要的作用。RPA不仅可以降低成本、节省时间,还可以提高组织内部的效率和生产率,为组织提供更多附加值,释放更多的人力并完成其他关键任务。

教育行业必须要跟上科技的发展,甚至需要比科技的进步更前卫。从长远来看,RPA将使他们在日常行政工作上花费更少的时间,与学生互动的时间将增多。

教育行业面临的痛点

教育行业中通常具有大量基于规则、重复的后台工作任务,这些任务似乎并没有搭上“智能化”的高速列车。

特别是每到开学季,每年的新生入学对于学校的档案部门来说都是一个不小的挑战。老师们需要将每一名新入学的信息录入到学校管理系统中,这是一个耗时又极易出错的过程。

据国外数据公司Canalys统计,美国教育行业每年花费在数据操作(如增加、提取、修改、删除等)上的时间超过60%,并且这些工作的重复率高达80%。几乎每年都在做着相同的事情,但是消耗的工作时间却在逐年递增。

RPA在教育行业的优势

RPA是一种软件机器人,可以模拟人类手工操作去处理重复性、大批量且基于规则的任务;同时以系统外挂的形式部署与操作,不影响到组织内部原有IT 系统(教务系统)的运行与升级。

除了自动完成工作任务外,RPA还有以下几大有优点:

1、出错率低:如果用户设置的规则正确无误,那么RPA执行的结果将100%正确,这与人工相比是一个极大的优势,特别是那些对数据处理非常严谨的行业来说极其重要;

2、提高工作效率:毕竟人的精力有限,而RPA机器人可以保证7×24小时不间断地工作,除了维护时间可以一直在线工作;

3、节省人力资源:教师资源短缺一直是我国目前教育行业的现状,尤其是拥有上万名学生的大规模院校,RPA的应用将解放师资劳动力,让他们把时间用在更有意义的工作上。

RPA离教育和生活比我们想象的更近

在学生档案管理方面,学校档案部门在接收到学生信息时,需要将这些包括名字、年龄、性别、籍贯的常规信息再录入到多个系统和应用中。通过RPA完成自动化这一过程,用户只需要操作一次,RPA将通过录屏的方式记录下用户的操作轨迹,将自动登录各个系统并把信息录入到系统中去。

在课程与校务管理方面,美国常青藤大学之一的哥伦比亚大学,为了提高整体学校工作效率和节省老师的工作时间,通过将RPA应用在招生、后勤、会务、人力资源等部门将整体工作效率提升40%以上。RPA将帮助老师自动生成课表、自动建立学生档案、自动生成作息时间、出勤管理、会议安排等。除了后勤之外,RPA还可以帮助老师自动筛选学生资格标准、学生行为评估、课程监控等。通过应用RPA,哥伦比亚大学已基本实现了“自动化校园”的建设目标。

教育行业是我国最大的民生行业之一。随着教育行业信息化建设的高速发展, RPA将会在该领域起到关键性作用。

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