科普 3分钟 看懂RPA和AI


科普 3分钟 看懂RPA和AI插图

概念

简单来说,RPA即机器人流程自动化,是使用软件机器人实现不同业务操作自动化的过程,以最小化人为干预并提高效率。

AI即人工智能,是计算机科学的一个分支,它制造出像人类一样行动和思考的智能机器。换言之,AI也可以定义为机器模拟人类智能。

AI与RPA的关键区别

RPA和AI的工作方式都很相似,但是它们在很多方面都不同。查看下表,详细了解两者之间的差异:

科普 3分钟 看懂RPA和AI插图(1)

AI与RPA的优点

科普 3分钟 看懂RPA和AI插图(2)

RPA和AI如何协同工作?

RPA能够使用编码指令执行重复的、非增值的、基于规则的任务。然而,它没有思考的能力。而AI能够像人类一样思考和决策,自己执行任务。

RPA就好比人的手,AI则犹如人的大脑。因此,RPA和AI可化身为企业的虚拟员工。

AI可以通过整合认知能力来提高RPA的输出,解锁更多高价值的应用场景,实现更复杂的业务流程自动化。

例如,一家公司有十个不同的职位空缺,数以百计的应聘者已经提交了简历。现在,人力资源团队必须手动筛选每个简历,以验证他们的经验是否符合职位要求。工作量大,且耗时费力。

AI和RPA协同工作,可以优化筛选过程,根据个人资料的要求,细化简历,找到合适与否。简言之,RPA可以帮助收集数据,而AI处理这些数据,不但精度高,而且时间短。

总之,RPA和AI协同工作,将拓展自动化的深度和广度,进一步释放自动化的潜力与价值。

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