MM发布RPA市场报告:超过51%大型企业应用RPA,UiPath普及率第一

近日,日本著名信息研究院MM发布了日本RPA(机器人流程自动化)市场调查报告,此次MM对年销售额50亿日元以上的1112家企业的人力资源、财务、运营等部门进行了调查,企业应用的产品有UiPath、Bizrobo、Blue Prism、Automation Anywhere、NEC、WinActor等。

调查维度包括:渗透率、引进率、产品满意度、效率、使用难易度等。一共收到1021个有效回复。调查发现,超过51%的年销售额在1000亿日元以上的企业,已将RPA机器人部署在各个部门和业务领域
 

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此次MM研究院创建了一个调查索引称为“渗透率”,以衡量RPA在引入它的公司中的使用范围。主要根据使用RPA企业的部门员工和RPA机器人数量进行计算。除了常规调查“引进率”(根据已引入公司的RPA机器人数量或资金预算)之外,通过衡量公司内部RPA部署的渗透率,可以更好地反映当前应用情况。
 
截至到2019年11月,日本1021家企业的RPA应用率为38%;而在2018年6月,这一比例仅为22%,在大约一年半的时间内增长了16个百分点;计划应用RPA的企业为37%,不准备使用RPA的企业为25%。
 
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从公司规模的应用率来看,年销售额在1000亿日元以上的大公司中,51%的企业已全部应用RPA;30%的企业计划使用RPA,19%的企业没有应用打算。年销售额在50——1000亿日元的中小型企业中,有25%已应用RPA;有44%计划应用RPA,30%目前没有应用RPA的打算。在所有应用RPA的企业中,金融成为应用最多的行业达到59%,而零售、医疗、制造、物流等行业渗透率也很高。
 

 

如上所述,大企业的RPA应用率已经超过一半以上。从RPA产品在企业渗透率来看,UiPath成为普及率最高的自动化产品达到45%,排名第二的BizRobo 为40%,WinActor、Blue Prism、PegaRPA则并列第三为38%;而与UiPath、BluePrism合称“世界三大RPA供应商”的Automation Anywhere普及率仅为28%。
 
 
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在应用RPA的企业中,53%的用户会使用1种以上的RPA产品。36%的用户表示,想比较多款产品之间的差异性,以便选择更适合自己的产品;27%的用户表示,希望在产品之间进行兼容和互补,以弥补技术上的缺陷;17%的用户表示,为了稳定的自动化操作和降低风险;8%用户表示,希望根据不同部门的需求,来引进不同的产品;15%则是因为其他原因。
 
此外,在RPA使用范围方面,80%的用户表示将扩大RPA的应用范围;只有2%的用户表示对RPA没有任何需求,不打算进行追加预算和使用计划。那些希望扩大RPA范围的企业,多数是因为人力资源短缺,工作效率低下,改善业务流程等原因;而那些没有扩大RPA的用户,是因为资金预算、产品使用、维护等原因。
 
 
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MM研究院还对RPA与AI结合使用情况进行了调查,截至2019年11月,在所有企业中人工智能的应用率为36%,这比2018年6月的26%,提高了10个百分点;40%的企业准备计划应用AI,25%的企业没有应用AI打算。在已应用RPA企业中,AI的应用率为77%,准备应用的为17%,没用应用打算的为7%;在准备应用RPA的企业中,81%准备应用AI,7%没有应用打算。
 
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