探索自动化,瑞丰银行以UiPath RPA加速数字化

随着业务的快速发展,银行业正向转型创新的关键时期迈进,而效率、成本、安全性等等都是综合考量因素。那银行的数字化转型之路是什么样的?我们来看看榜样的力量。

以瑞丰银行为例。这家银行是浙江省首家上市农商行、浙江省“服务业百强企业”、浙江省农信联社“综合实力十强行”。2013年以来,瑞丰银行已经连续三次获评全国农商银行“标杆银行”称号。而且,在自身业务升级的同时,也在积极探索更多数字化、智能化转型的可能性。

在当前RPA火热发展的背景下,瑞丰银行通过部署RPA机器人,正在实现业务优化,抓住银行的转型新契机。

探索自动化,瑞丰银行以UiPath RPA加速数字化插图

转型,从选择UiPath RPA开始

RPA是助力银行数字化转型的关键工具,它加速了银行丰富场景的落地,以智能化的数字化能力为银行业商业模式、运营模式的创新与重塑提供了新的途径。

这也是瑞丰银行的变革途径。在使用RPA之前,瑞丰银行部分业务流程存在着十分明显的问题:流程繁琐,重复的工作量大,人手不足,难以在规定时间内完成,这些都直接影响到业务发展。

随后,通过前期的PoC测试和多个产品对比,瑞丰银行选择了UiPath,综合来看,UiPath在产品成熟度、业务满意度、技术先进性等多方面符合瑞丰银行的需求。当前,瑞丰银行目前已在总行业务部门试点UiPath RPA。

具体来看,从2020年7月份,瑞丰银行开始部署UiPath RPA,主要将RPA机器人应用于批量的信息维护、网页数据自动抓取等流程,业务覆盖财务、零售、普惠、运营等多条线。

多流程应用,收效明显

瑞丰银行通过RPA的部署,不仅节约了成本,还在诸多关键流程中极大提升了效率。比如,在A流程中,由机器人处理数据,单笔由5分钟缩短至单笔25秒,提升速度10倍以上,还可以多个机器人同时运行,极大节省了人力成本;B流程中,由机器人接收消息和文件,处理后将结果信息反馈,提升工作效率和准确率,降低人力成本;C流程中,RPA机器人可同步web系统报表数据,实现跨网段跨系统间数据实时同步。

综合来看,UiPath在多个流程带来了显著价值,达到甚至超过了各个业务部门的预期,同时,RPA助力科技部门获得创新奖项,在银行内部获得了一致好评。

瑞丰银行项目负责人表示,“RPA是我行数字化转型中的重要角色,使我们传统的工作方式发生了改变,让业务部门有了数字化的思维。可以说,瑞丰银行对RPA的探索和应用已经走在了省内银行的前列。面向未来,我们还将开拓员工的数字化思维,收集更多自动化需求,并加强与UiPath的合作,共同开启银行的数字化转型之路。”

根据 Gartner 预测,到 2022年全球RPA支出将达到24亿美元。预计到2022年年底,85%的大型和超大型组织都将部署某种形式的RPA[1]。而瑞丰银行对RPA的探索也将持续,瑞丰银行将对业务部门和支行展开RPA相关培训,鼓励员工探索新流程,并掌握基础开发技能。并将开发更多通用流程,为全行赋能。

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关于瑞丰银行

瑞丰银行是一家经中国银行业监督管理委员会批准,由辖内自然人、农村工商户、企业法人和其他经济组织自愿入股组成的股份有限公司。瑞丰银行前身为绍兴县信用联社,1987年列入全国农村金融体制改革试点,率先与农业银行脱钩,成立绍兴县信用联社。2005年改制为浙江绍兴县农村合作银行,2011年改制为浙江绍兴瑞丰农村商业银行股份有限公司,为我省首批成立的农商行。瑞丰银行注册资本13.58亿元,员工2092人,总部设20个管理部,辖内拥有26家支行和79家分理处,共计105家网点,分布于绍兴柯桥区、越城区和义乌市,并在嵊州作为主发起行设立嵊州瑞丰村镇银行。

关于UiPath

UiPath以实现全面自动化企业TM为愿景,即企业使用自动化来释放最大潜力。UiPath的端到端自动化平台将机器人流程自动化(RPA)解决方案与全套功能相结合,帮助所有组织机构迅速扩展数字化业务运营。

[1] 《Gartner预测:到2023年将有1/3的iPaaS厂商从市场中消失》,2019年3月10日,

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