数字员工时代!实在智能发布全新AaaS+RPA架构实现机器人办公

人工智能时代,你有想过在5年内你的同事可能将变为几台机器吗?近日,RPA赛道头部企业「实在智能」在杭州召开年度首场发布会。本次发布会以"重复的归我,创造的归你"为主题,展示了全自研的AI技术与"实在RPA"产品的紧密结合和亮点应用,以及基于AI+RPA技术的"章鱼·数字员工"多项重大升级,并展示了数字员工的全新形象。「实在智能」通过发布全新AaaS架构,实现从AI+RPA到RPA的AI次方的跃迁,"章鱼·数字员工"的适用渠道和应用场景更加丰富,能力更加强大,"实在RPA"产品更好用、易用、实用,将有效助力政府、企业数字化转型。

数字员工时代!实在智能发布全新AaaS+RPA架构实现机器人办公插图

发布会上,「实在智能」创始人、CEO孙林君提到,"2020年公司连续完成三轮融资、发布四件套RPA产品,提出'为全社会贡献100万个数字员工'的愿景,在产品技术创新、市场渠道拓展等方面步入新的快车道。半年来,我们有了更多的积累和思考,本次将发布多项海内外业界同行还没有的技术,我们相信这些基于AI的创新技术会给RPA行业带来改变,我们也会持续通过高频次的产品迭代发布,带快行业发展的节奏,不断分享新的思考和实践。"

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此次发布会「实在智能」提出了释放数字员工新核能的"智能方程",E=M×C2,即通过产品功能和体验的全面提升(M)与运行速度和设计效率(C)的幂次叠加,实现RPA产品的快速迭代进化。此次发布的AaaS(AI-ai-a-Service)+RPA架构,能够充分适配客户个性化场景来进行AI赋能。通过机器人进行数据采集,业务数据保存到数仓,算法模型根据客户数据进行训练和评估,训练好的模型通过决策平台自动发现并发布,数字员工就可以直接调用,在不断迭代的过程中,算法模型也会越用越准。为了让客户更好驾驭AI能力,体验流程设计的畅快感,还提供了北斗(无锚点拾取)、神盾(无感知流程修复)、魔镜(高效智能流程生成)三项技术以及共计90余项在性能提升、体验优化和场景扩展方面的迭代完善,大大提升AI+RPA产品体验和易用性。

AI+RPA数字员工具体能做些什么呢?举个例子:对于大型企业而言,单拿财务这一模块来说,企业每个月、季度、年度都需要编制相应的财务报表,正确编制及核对并不是一件简单的事情,由于总部、分子单位的财务部门和财务人员交流和沟通存在很大障碍,面对大量数据,在遇到具体业务发生账表时间不一致;或是业务人员操作失误导致账表不一;甚至是一些内部关联交易导致的异常现象时,由于信息延迟、协调性差等问题,很难做到全面性业务核对,人工涉入较多的环节不可避免降低企业正常业务处理的效率,最终导致耗费大量的时间成本与人力资源,造成工作量上的增加甚至是直接经济利益的损失。这类情况多发生如建筑施工类行业,建筑工程项目范围覆盖了国内外大部分地区,不同分子公司与项目部之间沟通不便利;医疗行业,医院内部的财务收付款、工资单、各类增值税发票等原始单据等在跨流程交互的过程中依旧需要大量的人力做支撑并且存在大量数据冗余;物流行业,面对绵密的交通网,来自客户的弹性收交货时间,在实时、速度、资金测算方面也遇到了挑战。

在这样的背景下,数字员工能够替代财务人员自动执行信息录入、信息核对、财务分析等重复性任务,实现基于规则的财务操作过程自动化,不仅能够满足紧急业务的高效性需求,同时做到7×24全天候不间断工作,高出普通人工处理效率3-15倍,针对原始单据、档案资料,RPA通过与国税务系统、银行系统、供应商系统进行匹配审核,能够高效提取有用信息,自动识别、分类、录入,并根据预设对应关系,快速生成大量记账凭证且自动验证资料的准确度,提高计费效率并减少核销,实现发票协同、数据统计与分析、数据风险管控等服务,同时由于其具有非侵入特性,能够在不影响企业财务一体化平台的正常运行下完成跨系统工作,嵌入AI技术的RPA,结合人工智能带来的影像识别、声音识别、人脸识别技术,能够支持决策者进一步执行的能力,更大程度上减少人工干预,降低人为系统性风险。

据悉,在过去的一年里,「实在智能」以快速迭代、高效稳定的产品服务了上百家大中型企业客户和政府,部署的"章鱼·数字员工"超过2000个,累计运行时长超过300万小时。RPA不仅是一种低成本的虚拟劳动力,也是AI落地的最佳方案之一,二者组合而成的数字员工以切实的降本增效,可观的投资回报让各行各业在充满不确定性的后疫情时代里看到了新的机遇。

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