RPA在能源业的应用潜力丨2个大型能源公司 RPA应用案例剖析

RPA在能源业的应用潜力丨2大型能源公司RPA应用案例剖析

RPA在能源业的应用潜力丨2个大型能源公司 RPA应用案例剖析插图

为了说明RPA的价值创造潜力,伦敦政治经济学院制作了一个案例研究,分析了欧洲大型公用事业公司采用RPA的情况。在这个实用程序中,机器人已经自动化了大约25个与仪表管理、客户计费、账户管理、消费管理、细分和异常处理等相关的后台流程。

大约300个机器人(在两名员工的监督下)已经更换了大约600名员工,每月处理大约100万笔交易。在实施成本方面,RPA计划在12个月内实现了初始投资回报,年投资回报率约为200%。

正如机器人流程自动化和人工智能研究所的描述:任何一家大规模使用劳动力执行大批量、高度交易过程的公司,对于RPA软件的需求将会更大。因为这将为企业带来资金和时间的节省以及办公能力的提高。

结合两个大型能源公司RPA应用案例,我们可详细了解RPA在能源业应用的潜力空间。

大型能源公司RPA应用案例1

英国某能源供应商,每年要向超过500万用户供应燃气和电力。其中,通过其伦敦、英国兰东南部和东部地区的配电网络,可向英国四分之一的人口供电。

目前,公司拥有员工约13000人。财务共享服务中心是公司的核心部门,为公司的零售电力、发电、核能和可再生能源业务提供交易会计服务。

随着业务需求的不断增长,公司的财务共享服务发展中心以手工日记账分录流程为试点,导入RPA以提高运营效率并降低成本。

应用业务:

手工日记账分录流程

具体流程:

记录销售、采购、付款等环节的每一笔财务交易,检查录入是否符合ERP系统的要求,若交易输入正确则输入到公司的ERP系统中,若不正确则退回给发起人。

实施RPA前:

1.涉及大量人工工作,同时需要多个不同系统协调完成。

2.每个月底都要创建、修改大量日记账,2名员工花费大约70个工时才能在规定时间内完成。

3.月底业务高峰期时,员工需要延长加班或雇佣临时员工。

实施RPA后:

1.RPA可跨系统自动处理大批量的财务数据。

2.机器人代替员工执行业务,大大缩短了数据处理时间,提高了效率。

3.RPA减轻了员工的工作量,缓解了业务高峰期的人手不足。

4.机器人可自动检查录入是否符合ERP系统要求,不符合则将错误截屏退回发起人,员工只需负责对录入内容进行审核。

实施效果:

通过实施RPA,减少高峰期的业务量,公司每年可节省5万英镑。仅财务共享服务发展中心就实现了8个流程的自动化,在时间和资金方面带来了6倍的投资回报率。

此外,财务共享服务发展中心还将RPA推广到人力资源和IT等部门,为公司节省了超过10万英镑的软件开发成本。

大型能源公司RPA应用案例2

某能源企业通过实施RPA,提升油田财务部门业务流程自动化和智能化水平。

应用业务:

财务结算、税务管理

实施RPA前:

1.由于油田生产业务繁多,每项生成的结算资料都涉及划价、结算、入账等流程,工作量大且容易出错。

2.油田财务人员存在倒休问题,工作时间也有限,工作量大时,处理效率会大幅下降。

3.涉及4个部门共6个环节,至少要1-2个工作日才能走完单个流程。

实施RPA后:

1.通过远程自动化数据平台将现场工作量自动上传到采油厂数据库,由RPA机器人自动提取项目相关数据,仅用两分钟即可完成单个项目的结算流程。

2.RPA机器人可7×24小时不间断工作,不受人为因素干预,峰值处理能力强,高效、快速、不易出错。

3.通过RPA税务机器人可以执行现有增值税管理工作,如:进项发票录入及发票台账自动生成、发票月度校验、增值税系统与ERP税额调节表对账等。

传统模式 VS RPA模式

传统模式:施工单位录入工作量、单价——生产科审核工作量,财务科审核单价并划价——财务科在系统中编制结算单生成——财务科督促各科室、领导会签——根据发票信息手动录入——手工提交订单

RPA模式:从PCS中采集天然气处理量——从价格库中匹配价格,实现自动划价——自动生成财务结算单——机器人每天11点自动发送短信给个人提醒会签——PCS识别自动录入发票信息,税务局信息读取自动录入——自动提交订单、单据

实施效果:

通过实施RPA ,业务流程可全天候执行,提升了业务效率(机器人的处理速度明显快于人工手动操作),降低了人力成本,准确率可达97.6%。工作人员也因此有更多时间和精力从事更有创造性的工作。

此外,机器人按固定规则执行脚本,可集成在原有系统上,一切操作能够通过控制器进行追踪,工作路径也能随时调阅,运行始终处于安全可控状态。一旦出现业务故障,工作人员能够及时发现,保障了企业信息系统的数据安全。

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