RPA在企业流程管理过程中的价值

RPA在企业流程管理过程中的价值

来源:AlphaFlow智能BPM专家| 如有侵权请联系删除

在当今的数字流程自动化领域,机器人流程自动化(RPA)已成为热门的工具。它可以帮助解决困扰企业业务流程缺陷中的大部分问题。尽管RPA确实具有优势,但将其与特定用例联系在一起时,其真正的价值和效率优势才会浮出水面。在这里,我们向您介绍RPA如何在企业的数字流程自动化产品组合中彰显价值。

机器人流程自动化是一种技术的应用,它允许公司员工配置计算机软件或“机器人”来捕获和解释系统的现有应用程序和执行操作。RPA的主要价值体现在减轻企业员工那些执行简单、高度重复、数据密集型的任务负担,从而使人们有更多的时间从事更有价值的知识工作。我们可以对RPA进行编程,以模仿用户操作,例如发送电子邮件,阅读电子邮件附件,访问其它应用程序,在应用程序之间进行复制和粘贴的操作,执行数据验证以及处理简单业务规则。这些功能通常可以减少人为错误并提高效率,为您当前的业务流程带来了好处。

RPA在企业流程管理过程中的价值插图

您可能会问:“那为什么不能编写宏程序来实现自动化呢?”在某些情况下,编写宏程序可能是比较好的方案。但是,宏程序一旦被编程就自动执行某些功能,而机器人可以响应外部指令并对其功能进行重新编程。与宏不同,机器人可以自主采取行动来使用和编排任何应用程序,从关联系统和遗留应用程序到封闭的第三方API 都可触及。RPA平台还提供了一个低代码环境,使业务用户可以在不依赖IT支持的情况下扩展其流程。

RPA选择标准

为了了解RPA是否适合您的流程自动化之旅,以下是一些可以考虑的选择标准:

您的企业流程有多成熟?业务流程完全成熟后,您将从RPA平台中获得哪部分收益?业务流程完全成熟之后,您应该能够确定哪些任务或流程可以完全自动化,哪些任务依旧需要人工干预以及哪些任务需要两者兼有?在特定任务和流程中如何处理异常?

您的安全考量是什么?RPA机器人被视为数字工作者,并且与全职雇员一样,应具有相同的安全考虑。

您流程的可见性要求是什么?部署机器人后,如何确保这些机器人的性能达到预期?RPA解决方案应为您提供即用型功能,并且提供可以查看您机器人性能如何的功能。

RPA解决方案同时应该具备足够的灵活性。所有RPA方案的设计一定要考虑其结构是最适合您的企业。

最后,供您考虑的是如何定义一个RPA的实践:

向企业的成员介绍RPA应该是一个有条理的过程。从概念证明开始定义、描述、证明该技术解决方案可能是需要做出的重要一步。保持这个概念证明去逐步实施,并且尽可能地改进和利用已经存在的业务概念,谨慎地推动RPA的实施。接下来应该确定哪些标准的业务流程最能发挥RPA的价值,确保它为企业提供增值。当这些项目或流程成功实施,应建立具有卓越中心(CoE)的全面RPA的战略。让CoE提供一个正确的RPA实施框架,以协助整个组织中的RPA项目。

从某种意义上说,建立RPA这样的虚拟员工团队是企业未来必须推动的举措。RPA可以对您的企业基准业务产生巨大的影响,而对业务运营的影响相对较小。就实施时间而言,RPA也可以最快地实现落地。随着RPA技术和市场空间的成熟,带有AI的RPA也将被应用到企业的业务中发挥无可比拟的价值。

本文由 RPA Club 作者:Editor 发表,其版权均为 RPA Club 所有,文章内容系作者个人观点,不代表 RPA Club 对观点赞同或支持。如需转载,请注明文章来源。

抱歉,评论已关闭!