继RPA后 苏宁第四代全数字化无人店再度入选世界互联网领先科技成果

继RPA后 苏宁第四代全数字化无人店再度入选世界互联网领先科技成果

来源:金融界网站

11月23日,以“数字赋能 共创未来——携手构建网络空间命运共同体”为主题的 “世界互联网大会·互联网发展论坛”在浙江乌镇开幕。为展现全球互联网领域最新技术,弘扬互联网技术创新、绿色、包容和共享的理念,彰显互联网领域从业者的非凡贡献,充分释放成果发布红利,搭建全方位的国际创新交流平台,聚焦互联网技术在科技抗疫、复工复产、推动数字经济发展与合作等领域的最佳实践,2020年“世界互联网领先科技成果”于开幕当日揭晓。

继苏宁RPA数字员工获得2019年世界互联网领先科技成果后,今年苏宁第四代全数字化视觉无人店再度入选。

继RPA后 苏宁第四代全数字化无人店再度入选世界互联网领先科技成果插图

科技赋能,数字化门店进阶演进之路

自2017年818期间,苏宁全国首家无人店——苏宁体育Biu店在南京开业起,苏宁便不断探索无人零售模式的创新。与第一、二代无人店相比,苏宁无人店3.0至4.0,一方面实现了营业时间的突破,从原来的早上7点到晚上10点的线下15小时营业,变为全天24小时营业;另一方面,从更注重科技能力的呈现转变为更结合消费者体验、可长期运营、复制推广的商业运用,在不增加供应链成本、减少人力的前提下,对技术升级、供应链效率提升、人力成本节约、综合成本可控等方面进行探索与应用。

继RPA后 苏宁第四代全数字化无人店再度入选世界互联网领先科技成果插图(1)

据了解,苏宁第四代无人店进行了多重技术创新升级,将“光机电算一体化”的系统设计、“场景-成本-性能”的综合平衡以及赋能线下门店精准营销作为重点攻关对象,可以说开创了无人便利店的“技术流”。与苏宁第二代、第三代无人店相比,不仅在大数据选品、精准营销、预测补货等能力上全面升级,还首次实现了毫秒级的支付清算,购物时间节省45秒,消费者最快1秒就能买到矿泉水。

重塑价值,技术与商业完美融合

苏宁第四代全数字化视觉无人店,于2019年818期间正式开业,首次将全数字化视觉技术运用于零售全场景,实现线上到线下的全覆盖,真正实现对门店人货场三要素的全场景、全时段的全数字化、智能化建设,将线上基于互联网的用户营销和运营方法,成功应用到线下门店,成为苏宁全业态超万家门店的数字智能引擎。

继RPA后 苏宁第四代全数字化无人店再度入选世界互联网领先科技成果插图(2)

苏宁科技集团常务副总裁荆伟表示,无人店的发展已不是单纯的秀肌肉、炫科技,更应注重技术与商业的结合应用。一味的高同质化竞争摧毁了绝大多数无人零售参与者的生存根基,只有从本质上进行改革和创新,才能在机遇与挑战并存的无人零售竞争中脱颖而出。

作为门店数字化核心能力的集成,苏宁无人店的未来发展路径,一方面是通过技术革新,为无人零售场景建设提供部署,使其能获得与线上同等高效的运营能力,实现全场景零售升级,更好地服务于消费者;另一方面,无人店将成为技术研发和商业应用的结合体,以“店”作为载体,将AI、大数据等能力进行系统化研发,进一步应用到更多的零售场景中,来促进商品、经营、用户、供应链等多方面的数字化升级,为数字化、智慧化零售发展注入强劲动力。

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