2020年RPA行业发展现状及趋势分析,构筑行业高壁垒「图」

一、RPA的概念及组成

RPA是Robotic Process Automation (机器人流程自动化)的简称,是指可以模拟人类在计算机等数字化设备中的操作,并利用和融合现有各项技术减少人为重复、繁琐、大批量的工作任务,实现业务流程自动化的机器人软件。目前大多数RPA平台是由设计平台、机器人、控制平台的标准三件套组成,设计平台主要完成在可视化界面的流程编辑工作,是RPA的规划者;机器人则是在设计器完成流程设置后负责执行操作,根据应用场景可以分为无人值守和有人值守两种;控制平台则相当于领导者,负责智慧管理多个机器人的运行,保证整个软件的分工合理和风险监控。

RPA平台三大核心产品

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数据来源:华经产业研究院整理

二、RPA行业发展背景

1、劳动力成本上升

在过去30年中,我国劳动力人口结构发生了较大变化,中国在2010年前后,走过了“刘易斯拐点”,人口红利逐渐消退,15-64岁劳动力人口比重逐年下降,从2010年峰值73.3% 下降至2019年的70.7%。在与此同时,城镇单位就业人员平均工资逐年上涨,资本回报率不断走低。随着企业劳动成本上升速度开始超过劳动生产率的提高速度,劳动力成本上升对企业竞争力的影响日益显现,企业应采取各项措施积极应对。

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数据来源:国家统计局,华经产业研究院整理

2、数字化转型趋势

数字产业作为新经济发展的代表,一定程度上代表了企业数字化转型程度,随着数字经济产业对GDP的贡献不断增加,产业数字化为新一轮国民经济发展提供了动力。2019年我国数字经济规模为35.8万亿元,占GDP比重达到36.2%,产业数字化占数字经济的比例已上升至80.2%,不断推动了我国产业向信息化、数字化高质量发展。随着产业数字化转型的深入,企业软件的应用也从原来的单点应用向连续协同演进,底层数据和信息的打通成为企业新的诉求,RPA作为系统之间数据之间连接的接口,将在企业数字化转型中扮演重要角色。

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数据来源:中国信通院,华经产业研究院整理

相关报告:华经产业研究院发布的《2020-2025年中国机器人行业市场运营现状及投资战略咨询报告》

3、AI技术的发展

近年来,随着人工智能技术和实体经济在经营模式和业务流程上的融合,AI赋能实体经济的市场规模也在不断增长,根据预测,2019年人工智能核心产业规模预计将突破570亿元。未来,人工智能技术将进一步推动关联技术和新兴科技、新兴产业的深度融合,成为经济增长的助推剂。人工智能发展至今涉及多个研究领域,研究方向包括智能控制、符号计算、自然语言理解、模式识别和计算机视觉、机器学习与数据挖掘、智能信息检索、语音识别等,其中自然语言处理(NLP)和计算机视觉技术的发展,也赋予了RPA在企业自动化流程应用中新的能力。

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数据来源:公开资料整理

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数据来源:公开资料整理

三、RPA行业发展现状

2019年RPA市场规模为10.2亿元,较上年增长96.6%。一方面由于RPA行业尚处于早期发展阶段,早期成立的厂商对市场教育和宣传上有了一定投入,叠加传统软件遗留的问题在数字化转型趋势下暴露出来, RPA作为非侵入式、快速部署的软件在一定程度上缓解了企业数据和信息孤岛的经营痛点。

另一方面,AI技术尤其是自然语言处理(NLP)和计算机视觉(CV)等技术的普及,也让资本市场关注到RPA在复杂场景中所能发挥的更大价值,面对人力成本的增加和企业投入产出的下降,更多企业愿意寻求软件工具解决经营管理痛点。2020年受制于疫情和宏观环境的影响,增速有所下滑为79.1%,但是RPA软件和服务市场还是蓝海,根据预测,未来3年增速仍将维持在70%以上。

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数据来源:公开资料整理

四、RPA行业发展趋势

1、与AI技术集合延伸RPA能力边界,构筑行业高壁垒

RPA作为流程自动化软件,受标准化特定场景、部署流程比较短,决策链单一的掣肘,在大范围企业业务的快速落地上仍程度高,解决方案定制化强,由此给RPA的发展造成羁绊。而与AI能力的结合,可以提升感知非结构化数据能力和聊天机器人联动能力,帮助RPA提升易用性,业务端应用向前端迁移。除此之外,AI还能帮助RPA更好处理软件环境的变化,降低运维成本,满足客户智能审批、智能合规、智能信贷流程、智能风控等要求,在复杂应用场景中帮助RPA构筑高壁垒。

2、RPA应用将向金融以外行业拓展,政务需求潜力渐显

RPA应用不受行业和部门限制,但是一直以来,RPA的发力点仍主要落在金融、财税等信息化程度高、流程标准化程度高、重复性工作多、耗费人力大的行业和场景。相对于金融行业,制造、电信、医疗、政务等亟需转型的传统行业对RPA产品都有一定诉求,但渗透率并不理想。政务行业虽然存在标准化程度较高的场景,且人员短缺,但由于对人效考核制度都不完善,对RPA的动力不足。近两年随着智慧政务的推进,利用AI和其他自动化软件提升政府部门在办公、监管、服务、决策等效率的提升成为共识。未来,RPA厂商协助传统企业进行数字化转型将成为行业增长新的发力点。

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