RPA是新的“ it”技术-那么,什么时候可以引起关注?

当试图预测自动化将如何重塑工作的未来时,迈克·韦​​特洛(Mike Wetklow)认为一种象征着即将到来的时代的技术是ATM。

在1967年第一台可操作的ATM在英国出现之后,“新技术减少了所需的柜员数量,但使银行有能力销售更多的银行产品,”威特洛(Wetklow)周四在政府会计师协会全国领导力培训会议上说。

美国国家科学基金会(National Science Foundation)副首席财务官韦特洛(Wetklow)表示,诸如机器人流程自动化之类的解决方案的出现可以追溯到那个时代,并将测试和奖励联邦领导人。

他说:“我认为我们面临巨大的领导挑战和机遇。” “我认为今天的问题是这些技术正以更快,更敏捷的方式出现在我们面前。好像我们要花10年才能建立一个系统。机器人在这里和现在。”

投机已经比比皆是了很多过去的一年中大约自动化将如何影响联邦劳动力。尽管行政部门致力于实现IT基础架构的现代化,但RPA已成为一种网关技术,可简化工作量,以期为联邦雇员提供更高质量的工作。

如何衡量RPA的增长取决于您与之交谈的代理商,因为有些代理商才刚刚开始涉足。Wetklow说,NSF去年站了三台RPA机器人,现在正与CIO Dorothy Aronson合作,在整个机构中扩大RPA的实施。

他补充说,自动化被视为该机构更广泛的新兴技术目标的初步采用。

他说:“现在,我们开始思考诸如人工智能等更高级的事物。”

RPA计划经理Ed Burrows在过去的一年中已经帮助美国总务管理局(General Services Administration)站起了12个机器人程序,并计划到9月底使这个机器人程序数量增加一倍。他说,该机构希望进一步扩大规模,并可能最终将RPA的优势与AI相结合。他说,但是这个目标还有很长的路要走。

“我们还没有到那儿,”伯罗斯说。“我们有很多工作要做,才能继续获得RPA的好处。”

Burrows说,目前,GSA的目标是RPA可以接手的任务:基于规则的流程是重复性的,每月要花费数百小时。

但是,还有另一个要考虑的因素。他说:“关键特征是,有很多人以相同的方式来做这些事情。”他指出,诸如数据录入之类的流程是RPA的最佳候选人。

可能导致联邦政府采用的模式最近吸引了寻求简化IT现代化的机构领导者:RPA共享服务。

“我认为那里有潜力,”伯罗斯说。“这种想法是,您可以帮助代理商,这样他们就不必独自解决问题了,但是我认为,在此之前,我们仍然需要采取步骤,我们已经准备好采取措施。”

他说,这一步骤是关于领导人在实施RPA时所面临的挑战和最佳实践的信息共享,以了解其各种可能性。

Burrows说:“我认为,如果我们有一个小组,详细研究一下,对每个人都将是有益的。” “我认为这是下一步,实践社区。”

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