电商RPA,2020下半年 电商破局的关键

过去的一年是电商行业见证奇迹的一年。然而,一场突如其来的疫情让大部分企业措手不及,经济增速放缓,各种风险和不确定性因素增多,但仍有行业在其中发现新机遇,电商行业便是其中之一。

疫情期间,传统渠道受阻,线上需求旺盛,电商行业释放出巨大潜力。

如今,2020已过半,电商行业也进入了下半场,之后该如何应对?

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形势良好,但竞争依旧激烈

有数据显示,2021年B2C电商市场规模预计将突破7万亿元,未来三年网购规模占社会消费品零售总额的份额将不断提升,网购市场仍为中国消费增长的强力引擎。

特别是随着电子商务带动线上线下融合发展的趋势更加明显,每天都有无数的大中小商家涌入其中,电商行业永远有机遇,但市场竞争的激烈也是客观存在的。电商企业要走的路依旧很长。

对于下半年,粗放运营/经营的时代基本结束了,特别是对于新玩家而言,需要通过在特定服务模块(如营销、数据等)建立技术壁垒及差异化运营优势,唯有布局、升级才有机会站上风口。

后疫情时代,经济活动逐渐复苏,电商行业面临着新机遇。然而,随着互联网流量红利的日渐消退,电商竞争也日趋白热化。

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电商企业:亟需提升精细化运营能力

企业一直有着降本增效的强烈需求,尤其伴随经济下行、劳动力成本不断提升,电商业务的精细管理成为电商企业越来越重视的手段。

无论是商品、订单、营销,还是采购、库存、售后,或是物流、财务管理,电商企业的很多业务流程涉及信息收集、数据迁移、表单填写、票据统计等重复、繁琐的操作。

电商运营通常面临以下痛点

1.获客成本高,营销转化率低;

2.人力成本攀升,挤压利润空间;

3.客户需求多变,批量上新耗时;

4.消息回复不及时,客户满意度低。

做电商打爆款,不仅产品重要,运营动作上也很关键。

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如何升级运营模式,破解精细化运营之道?

如何运用新的工具,实现高效运营?

如何把握商机,拓展新生存空间?

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