RPA主要有哪些优势和缺点?

RPA的优缺点

RPA擅长处理重复性高、基于规则的流程,这些流程原来都是由人坐在电脑前完成的。现在,类似人跟应用程序交互,RPA可以打开电子邮件附件,完成电子表单,记录和重新输入数据,并执行其他模拟人类行为的任务。

当与旧的遗留应用程序交互时,RPA机器人尤其有用。像RPA这样的技术是将新生命注入遗留系统和创建数字流程流的极好工具,在此之前,只有一团乱麻无头绪的代码,手工工作区和大量数据污染了企业的底层。

只是有一个问题,如果界面、数据或遗留应用程序的任何其他方面发生了任何变化,那么RPA就会崩溃。用户界面的更改会造成部署的复杂性。因为RPA通常与用户界面交互,CNAS即使对这些界面进行微小的更改,也可能导致RPA不能正常工作,流程中断,毕竟,机器人无法像人类那样调整自己的行为。

上下游的改变,甚至是在bot配置过程中,都会大大推迟机器人投入生产的时间。例如,一项新规定要求对申请表格进行细微的修改,这可能会让一个接近完工的机器人在后台工作数月的时间完全浪费掉。

RPA的一个优点同时也是它的一个弱点:

机器人是跟应用程序的用户界面(UI)交互。对于没有应用程序编程接口(api)的旧应用程序,除了与UI交互,别无选择。但这种方式也非常脆弱!

相比之下,大多数现代应用程序都提供了api,这使RPA在自动化测试工具与应用程序的交互方面更具弹性。

“如今的RPA供应商采用的是UI方法,而不是API方法,然而,如果API足够丰富,那么这就是更好、更有弹性的方法。"

CA委托企业管理协会(EMA)对RPA的使用情况进行分析。根据EMA的总裁兼首席运营官Dan
Twing的报告,“使用RPA的总人数为44%,但他们并不都热衷于此”。“20%的人正在使用带有当前屏幕的机器人,但他们更倾向于使用更多的api,
14%的人正在重新设计专门由机器人管理的流程,10%的人正在用机器人“修补”现有流程中的漏洞。”

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