当SAP遇见RPA:RPA如何自动化SAP系统?

对中国企业而言,如何实现海量数据的交互、存储、分析,真正发挥数据价值进行技术和业务创新,是数字化转型的关键,也是需要应对的挑战。


2019年初,ERP巨头SAP发布了“中国加速计划”,计划在未来五年,持续加大对中小企业市场的研发投入,赋能中国企业转型。


企业管理解决方案

(System Applications and Products,SAP)

SAP是ERP解决方案的先驱,帮助企业定制并创建管理系统,对企业的人力资源、财务管理、物流运输、销售服务、交易支付、生产活动、原料采购、货物仓储及库存管理等全部经营活动与环节,实施监督、分析及管理,形成数据化的资源管理系统,为企业生产、决策、组织运营提供指导及依据。


虽然SAP可以在很大程度上承接适配企业的管理和业务流程,为企业自动化提供便捷与成熟的解决方案,但仍需要人工操作。而人工操作不仅耗时费力,还难免会有失误和疏忽。


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RPA与SAP业务特点吻合


RPA技术适用于具有清晰定义和重复的确定性过程,即应用于大量既定规则的交易活动。


SAP是一个强规则领域,在业务流程中存在大量重复的工作需要手工完成,这些工作的业务特点与RPA技术的应用条件高度匹配。


RPA具有灵活的扩展能力和“无侵入性”,可集成SAP系统上,通过模拟人在电脑不同系统间的操作行为,自动执行SAP系统中例行、耗时的任务,提升SAP数据质量和自动化程度,为企业节省全职人力工时(FTE),降低人工成本。


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SAP系统中的RPA应用场景


01

接口监控



企业SAP系统多为套件模式,跨系统集成需要接口,但难免存在接口故障。大多数情况下,用户并不了解接口故障。当特定业务无法完成时,用户往往依赖SAP支持团队识别故障并进行修复。


支持团队可以通过RPA对所有接口进行日常监控,检查中间件的接口状态及非SAP系统中的业务状态,并生成故障报告及时通知用户。如此一来,支持团队就可在用户提出故障问题前将注意力集中在解决故障上。


02

工作流监控

实施SAP系统都有审批工作流。这些工作流通常较为复杂,要根据企业需要进行定制。每天执行业务难免会发生工作流故障,还可能导致在关键时刻停止重要的业务流程。


RPA可应用于工作流管理,进行定期监测,在发生故障时确定问题所在,并进行修复。若检测到需要更改代码的故障,RPA还可及时通知工作流顾问进行修复。


03

供应商评估

追踪供应商业绩对企业十分重要。RPA机器人可以定期从SAP系统中获取供应商价格、供货时间、货物品质、售后服务等信息,进行数据对比、分析评估,并生成评估报告。这些评估信息可以帮助公司采购部门协商最优价格,确保货物和服务的及时交付。


04

采购订单跟进



采购订单发送给供应商后,采购部门还要跟进订单状态,以确保货物和服务的按时交付。RPA可从SAP中获取相关报告和交易信息,自动跟进订单状态,每天为所有未结采购订单生成报告,便于用户集中精力处理订单。


05

SAP S/4HANA迁移



迁移到SAP S/4HANA将是一个繁琐且成本密集的项目。应用RPA可以自动执行与准备迁移和数据验证阶段相关的一些任务,从而降低成本、迁移风险,并加快迁移过程。


06

数据一致性检测

在实时生产环境中,数据不一致会导致业务流程中断,甚至无法启动。例如:物料主数据没有扩展到正确的组织结构、采购信息记录未更新或已过期、SAP ECC或SAP Ariba中的采购合同已到期等。用户必须运行多个报告,将数据下载到Excel,进行对比并找出缺失内容。而RPA可定期自动执行数据一致性检查,并向所有利益相关者发送报告。


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