RPA如何改变供应链管理

RPA如何改变供应链管理
RPA如何改变供应链管理插图

●订单处理和付款
供应链的订单处理部分基本上由三个部分组成,产品选择、交付过程订单确认。为了优化生产力并创建平稳的供应链,企业需要确保这些任务紧密集成,以确保从下订单到交付不会出现任何问题。RPA技术的应用,可使订单处理和支付过程自动化,信息将会直接被提取到公司数据库中,RPA机器人随后自动发送电子邮件和短信确认以便下订单。
●库存管理自动化
供应链的核心是库存管理。供应商和制造商一定要了解他们的库存水平,并确保他们是否有足够的产品和备件来满足客户需求。RPA可以通过在库存水平上设置选项卡,在产品库存水平较低时通知经理,以及自动重新排序低于特定阈值水平的产品来简化库存管理。此外,RPA系统还可通过分析历史数据和草拟需求模式来帮助部门预测最佳库存水平,便于其在库存补充方面做出更好的决策,从而优化成本,减少备件。一方面,RPA可为企业打造高效的库存管理流程,并始终保持更新以适应需求高峰。另一方面,机器人的出现使得员工可从维护库存水平记录等单调任务中抽身,以专注于供应链中其他关键任务领域。
●供应商选择
供应商选择流程一般包括以下几个步骤,准备报价请求,与供应商沟通和讨论,分析供应商文档,供应商评估以及信用审查,供应商的最终确定。在过去,这一流程完全是由手动处理。现在,RPA机器人则可帮助员工一起完成这项任务。只需要执行指定项目的初始阶段进行人工操作,供应商列表、评估报告等将会由机器人自动生成。
●物流查询
大多数企业会定期收到客户发货状态查询的请求。所在部门员工会亲自打开每封电子邮件,通过记下货物来进行查询,然后在ERP软件中查找相关数据以准确的货件状态回复客户。当查询请求过多时,手动执行这一系列操作,效率与准确性将难以保证。而为此增加员工数量,则会相应增加人力成本的投入。引入RPA后,从电子邮件开始,到了解客户需求、登录ERP系统,向客户传达确切状态的完整流程均可实现自动化。只有在超出机器人处理潜力的特殊情况下,才需要人为干预。极大地节省了工时以及人力投入,同时获得效率的显著提升。

RPA在供应链管理中的应用,对业务流程的优化,工作效率和准确性以及企业生产力的提升,必将产生巨大影响。

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