RPA技术可行性方案确认-辅助手册

如下为基于个人经验整理的流程RPA技术确认分享,仅供参考。也期待朋友们更好的建议。

Rule No.1 没有不能做的RPA项目,只有不能承受做RPA成本的项目

Rule No.2 切记,尽量不Touch的案例

1扫描件,尤其是手写扫描件OCR不能识别扫描件,尤其是手写扫描件,RPA不能从文字识别上来自动化,仅能通过案件管理,连带录入速度,网络导致的图片显示速度,案件分配,跟踪等方面来做优化
2无明确的处理逻辑如需要员工根据comment内容来判断如何处理的,RPA也不能操作,也只能通过抓取comment,通过分类,集中处理,分level处理,案件跟踪管理等方面来做优化

Rule No.3 系统及网络环境很重要--以下需要的支持不包含图形对比技术和键盘操作技术

1必须Windows操作系统对于电脑作业环境而言,非windows的操作系统,基本上不考虑,目前也没有员工在非windows环境作业
2网络环境--正常作业环境皆大欢喜,最好的作业环境,只需要考虑其它相关因素,
3网络环境--客户环境需要确认软件部署的相关权限,具体如下:
VBA程序---基本上OK,需要简单测试
C#程序--Framework3.5及以下版本基本上OK,3.5以上存在版本风险,需要测试,一般IT也能安装对应Framework版本
Java程序--需要IT安装对应的支持软件
AA,BP,UIPath,Pega, -- 需要客户同意购买开发软件后,IT方能安装
4网络环境--Citrix-Remote环境即作业人员登录Citrix网站后,通过remote远程进入另一个系统环境,需要确认软件部署相关权限,具体如下:
VBA程序---基本上OK,需要简单测试
其它语言的程序,都需要客户同意后,IT才能有权限安装
5网络环境--Citrix-VDI环境即作业人员登录Citrix网站后,进入客户APP网页,点击网页上对应的APP,在本地环境打开,通过图形传输技术,在本地操作后,在客户的服务器端执行,RPA运行前提是,需要将程序通过IT放到对应的Citrix环境, 在citrix网站显示此RPA APP后,点击,方能运行,同时,也需要满足如上4所需的软件运行支持?

Rule No.4 心中有刀,方能有谱--CS/BS技术简单确认

1CS-Spy++使用介绍使用方法介绍:https://blog.csdn.net/qq_25408423/article/details/80884114
2BS-F12使用介绍使用方法介绍:https://www.cnblogs.com/zhuzhubaoya/p/9758648.html

以上仅为简单粗糙的技术确认,实际项目确认前,仍需做简单DEMO确认

Rule No.3 历史经验教训--常见软件及开发语言介绍

  1. 语言:Java因为涉及到环境部署问题,一般不推荐Java
    ? ? ? ? ? ?RPA代表,AA,BP,Pega,UIPath等RPA集成开发工具?
  2. 稳定性:以Com组件操作Excel为特别稳定举例
  3. 难易度:以Com组件操作excel为简单举例
  4. 开发成本:以Com组件操作Excel位为1举例
No软件名称推荐开发语言涉及技术稳定性难易度开发成本依赖项备注
1SAP(包括桌面和网页版)- GUI权限打开VBA,C#SAP脚本录制特别稳定简单1.2需要开启SAP权限一般而言,测试系统开启recording权限,正式环境开启play back权限即可。但不开启recording功能也能开发,开发成本多50%
2SAP(包括桌面和网页版)- 无GUI权限C#,RPA键盘鼠标模拟操作
图形对比
不稳定困难3.0需要环境干净、不被打扰做过AA操作SAP的项目,开发模式,RPA尽量少的操作,和快速的作业时间是提高RPA稳定性决定性因素
3OracleC#,RPA键盘鼠标模拟操作
图形对比
不稳定困难3.0需要环境干净、不被打扰renjie.li做过AA操作SAP的项目,开发模式,RPA尽量少的操作,和快速的作业时间是提高RPA稳定性决定性因素
4Office软件(Excel,word, outlook, powerpoint)VBA,C#com组件,宏录制特别稳定简单1-1.5?一般VBA开发,对应版本即可,C#开发com组件需要安装office软件,开源epplus,NPOI等操作不需要安装office
5网页程序VBA,C#,RPAcom组件操作,稳定一般1.5-2?C#,RPA相对会比VBA执行速度更快,IE操作的1.5难点在于部分网页涉及到framkework,或者是extJS这种纯JS生成的前端,需要我们通过JS来操作
6PDF-拆分,合并,水印等操作C#,RPAcom组件或开源组件稳定一般1.5?部分操作需要对应安装PDF软件
7PDF-文字读取,OCR,原格式导出C#开源组件一般比较困难2.0?需要安装对应的OCR识别或原格式导出组件。识别不包含扫描件识别
8AS400-IBM小型机--接口开发C#,VBAAS400接口技术稳定困难2.0?通过as400自生提供的接口操作,难点在于后期测试
9as400-IBM小型机--接口不开发C#,RPA键盘鼠标模拟操作
图形对比
特别不稳定特别困难4.0需要环境干净、不被打扰尝试过开发,效果极其不佳,因为没有快捷键,只能通过tab键跳转,且不同的tab键的调转时间不确认,因为部分地方需要判断校验
10LotusNotes--Mailvba,C#domino组件开发稳定一般1.5?lotusnotes提供的接口方法相对于outlook来说还是较少,部分功能不能直接实现
11LotusNotes--ERPC#,RPA键盘鼠标模拟操作
图形对比
不稳定困难3.2需要环境干净、不被打扰lotusnotes的ERP一般常用于表单的申请,填写等炒作,会涉及到较多的滚动轴的操作
12用友C#,RPA键盘鼠标模拟操作
图形对比
特别不稳定特别困难4.0需要环境干净、不被打扰几乎没有快捷键,操作困难
13FoxmailC#,RPA键盘鼠标模拟操作
图形对比
不稳定困难3.2需要环境干净、不被打扰快捷键较多

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